国际货运代理行业是指接受进出口货物收发货人的委托，为委托人办理国际货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业。通常所说的货代则指从事国际货运代理行业的企业。
从该定义我们可以货代3点基本的信息：
(1)货代行业属于服务行业，基本任务是运输货物，着重方向是跨境运输
(2)整个任务涉及三个主要角色：发货人、货代、收货人
(3)货代的目的是获取服务报酬
下面我们对3点信息进行一些补充说明：
第(1)点，货代行业属于服务行业，其产品就是服务，本质上和广大服务行业的从业人员并无本质区别。所以货代销售入行伊始，就应当对自身的定位有清晰的认识，避免产生和现实脱节的想法。货代的着重方向是跨境运输，但跨境运输只是货代行业的一个部分，即便是纯跨境货代，也难免会接触内陆运输。
第(2)点，收发货人和货代是货物运输的三个重要角色，但整个运输任务涉及的人员是多方面的
货物要从发货人送到收货人手上，需要通过货代的帮忙。但货代自己是没有船或者飞机的（所以货代也称无船承运人），所以货代要把货交给船公司或者航空公司来运输。
同时，多数货代也没有自己的车队或者报关行，所以在客户有提货（把货物从客户仓库提出，交到货代仓库。）及报关需要时，货代还要联系车队和报关行，完成相应提货和报关任务。
第(3)点，货代的目的是获取服务报酬，这基本也是大多数服务类企业的主要目的。但对于货代销售自身而言，要对整体利益和自身利益、长期利益与短期利益有相应考量。在面对长期的生意时，是否需要在局部或者短期内在收益上让步，都是货代销售需要慎重考虑的事情。
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